Поддержка
Мы здесь, чтобы помочь
Найдите ответы на ваши вопросы, просмотрите обучающие материалы или свяжитесь с нашей командой поддержки
База знаний
Изучайте TermoFlo
Подробные статьи и руководства по всем функциям платформы
Начало работы
Основы работы с TermoFlo, первые шаги и настройка
Гид по калькуляторам
Подробные инструкции по использованию теплового, гидравлического и других калькуляторов
Материалы и стандарты
Библиотека материалов, теплопроводность, стандарты ДБН
Аккаунт и оплата
Управление аккаунтом, тарифные планы, способы оплаты
Технические проблемы
Решение типичных технических проблем и ошибок
Документация API
REST API для разработчиков, интеграции, примеры кода
Часто задаваемые вопросы
Есть вопросы?
Мы собрали ответы на самые распространённые вопросы. Если вы не нашли то, что ищете, не стесняйтесь связаться с нами.
Остались вопросы?
Наша команда поддержки готова помочь вам с любыми вопросами
Устранение проблем
Быстрые решения
Распространённые проблемы и способы их устранения
Видеоуроки
Обучайтесь визуально
Пошаговые видеоинструкции для работы с TermoFlo
Начало работы с TermoFlo
Быстрый обзор платформы и выполнение первого расчёта
Как рассчитать тепловое сопротивление стены
Пошаговая инструкция по использованию теплового калькулятора
Понимание температурных профилей
Интерпретация графиков распределения температуры по толщине стены
Гид по библиотеке материалов
Выбор и настройка материалов для расчётов
Интерпретация результатов точки росы
Как определить риск конденсации и устранить проблему
Сохранение и экспорт расчётов
Работа с проектами, экспорт в PDF и обмен результатами
Часы работы поддержки
Когда мы доступны
Часы работы поддержки
Время ответа
Контактная информация
Всё ещё нужна помощь?
Наша команда поддержки готова ответить на ваши вопросы